Неспоразум доводи до увертира за повлачењем иза човека и подизања увертира у сарадњу
Недавно смо примили упит од канадског купца у вези са вучним лифтом. Од иницијалног ВхатсАпп поздрава до формалне размене предлога путем е-поште, сарадња између две земље се стално развијала захваљујући професионалној и ефикасној комуникацији, што је на крају довело канадског купца до овог практичног повлачења иза човека.
Све је почело са ВхатсАпп обавештењем. Започели смо упит искреним тоном, распитујући се о специфичним потребама купца. Очекивали смо да добијемо детаљне захтеве. Међутим, у неком тренутку, купац је претпоставио да смо већ дали ове информације и желео је да поједностави процес и избегне поновну комуникацију. Објаснили смо купцу да раније нисмо делили детаљне захтеве. Купац је тада јасно изразио жељу да сазна више о повлачењу иза човека. По пријему поруке, одмах смо реаговали, проактивно успостављајући комуникацију, стрпљиво одговарајући на почетна питања корисника и наглашавајући кључне карактеристике овог лифта за повлачење за собом на основу њихових потреба. Клијенту смо детаљно објаснили да је главна предност овог вучног лифта његова лакоћа транспорта. Не захтева посебан камион; може да га вуче стандардни камионет од пола-тоне. Његова максимална брзина вуче је 65 мпх, што задовољава стандарде-велике брзине путовања, што га чини идеалним за честа кретања на више локација и за радове на отвореном у Канади. Опрема је опремљена хидрауличним потпорницима који се могу активирати за 30 секунди, пружајући стабилну подршку на неравном терену и гарантујући сигурност при раду на висини. Флексибилни, склопиви дизајн крака омогућава непрекидну ротацију за 350 степени, лако превазилажење препрека и прилагођавање различитим изазовним условима рада. Истовремено, опрема је лагана, {{17}ефикасна и лака за одржавање; у неким регионима није потребна возачка дозвола да би се њиме управљало, чиме се успоставља баланс између практичности и{18}}исплативости.
Како се разговор продубљивао, клијент је додатно разјаснио своје намере куповине путем ВхатсАпп-а, унапред-наводећи конкретну цену опреме, трошкове међународне испоруке и додатне накнаде везане за увоз у Канаду. Такође смо потврдили адресу испоруке клијента и потребну висину подизања да бисмо тачно израчунали све трошкове и пружили прилагођену понуду.
Убрзо након тога, клијент је одговорио путем ВхатсАпп-а, потврђујући њихову потребу за 35 стопа (висина платформе) повлачењем иза човека. Поновили су своје захтеве за детаљну цену производа, трошкове прекоокеанског транспорта из Кине у Канаду и анализу свих повезаних накнада како би се поједноставило рачуноводство трошкова и поједноставио процес набавке.
Након што смо добили прецизне захтеве клијента, одмах смо окупили тим да прецизно израчуна јединичну цену и све накнаде потребне за увоз у Канаду, укључујући тарифе и царине, на основу висине од 35 стопа од стране клијента. Такође смо саставили детаљну техничку спецификацију за производ, укључујући кључне параметре као што су тип снаге, конфигурација подупирача и димензије платформе, обезбеђујући свеобухватне и тачне информације.
Након тога смо припремили формалну понуду и техничке спецификације за производ у облику брошуре и послали је клијенту путем е-поште. Након слања е-поште, одмах смо обавестили клијента путем ВхатсАпп-а о пријему и подсетили их да провере своју е-пошту. Такође смо их уверили да нас могу контактирати у било ком тренутку путем ВхатсАпп-а или е-поште ако имају било каква питања или су им потребна прилагођавања.
До данас, клијент је потврдио пријем е-поште и прегледа понуду и техничке спецификације. Наставићемо да пратимо процес и одржавамо комуникацију, благовремено одговарајући на сва питања која клијент може имати и у потпуности сарађивати са њима како бисмо унапредили процес набавке. Истрага, која је започела преко ВхатсАпп-а, не само да је открила потенцијалне могућности за сарадњу за нас, већ је и показала предности наше радне платформе на ваздуху међународном клијенту, постављајући чврсту основу за нашу будућу експанзију на канадско тржиште радних платформи. Чврсто верујемо да су професионална презентација производа, ефикасна комуникација и брз одговор, као и прецизно усклађивање са потребама кључ за превазилажење географских баријера и остваривање успешне сарадње.
За више информација о дизалици Пулл Бехинд Ман, слободно нас контактирајте.
Схандонг Цатхаи Мацхинери Цо., Лд
ввв.цатхаилифт.цом
Е-пошта: sales@cathaylift.com
